Добрый день! Я уже давно покупаю игрушки в магазине на Одоевском шоссе 73 и оставляю там приличную сумму денег. Все всегда устраивало, а в этот раз меня обманули. На кассе проверили машинку на пульте управления, она работала, я отошла еще за одной игрушкой, вернулась на кассу мне пробили 2 игрушки, которую я выбрала и которая якобы проверенная дожидалась меня на кассе. В итоге, мой ребенок остался без подарка на Новый год, так как машинку мне подменили в тот момент пока я выбирала вторую. Она не работает, вся поцарапана и вообще не реагирует на пульт. Я из области, ехать в Тулу очень накладно, что бы поменять ее. Помогите решить проблему!